Gafas de Sol

Devoluciones

Nuestra política sobre devoluciones

Todos los productos que vendemos son auténticos. Genuinos un 100%. Original directo desde la casa matriz de la marca. Confiamos que estarás a gusto con tu compra. Además, revisamos cada pedido antes de que sea enviado para asegurar que esté en perfecto estado. Es nuestro estándar.

Si fuese el caso de que no estés satisfecho con tu adquisición, estamos dispuestos a hacer una devolución dentro de los 7 días hábiles desde la fecha de recepción de este, siempre y cuando estos estén en su condición original (esto incluye el producto, embalaje y cualquier accesorio que lo acompaña. Una vez recibida la devolución en nuestras oficinas tendrás derecho a cambiarlo por un producto del mismo valor o el abono íntegro restando el importe original de los gastos de envío y embalaje.

La información precisa requerida para procesar las devoluciones llega junto con el producto.

• Por favor, descarga e imprime y rellena el Formato para Devoluciones.
• Asegúrate de que lo que devuelves cumple con todos los criterios explicados aquí.
• Incluye el Formato para Devoluciones junto al producto, y envíalo a la siguiente dirección.

Condiciones para las devoluciones

• Todos los productos devueltos deben estar nuevos, sin uso, completos incluyendo sus etiquetas o envoltorios si los llevaba.
• Todos los artículos deben estar en condiciones tales que puedan ser vendidos nuevamente.
• Por favor, asegúrate de que estén bien empaquetados para que no sufran ningún daño durante el envío.
• Por favor, asegúrate de que sean enviados a través de un servicio que ofrezca un número de seguimiento y el envío esté asegurado ya que no podemos responsabilizarnos por productos que sufran daños o se pierdan durante el transporte de la devolución.
• Debes incluir el Fomulario para Devoluciones en el mismo envío junto con el producto. Sin este formulario no podremos procesar la devolución. Por favor, asegúrate de incluirlo.
• Por favor comprueba que no existan defectos en el producto antes de retirar las etiquetas.

Para mayor información sobre devoluciones puedes leer nuestra página de Atención al Cliente.